Sosyal medyada pazarlamasında başarı yakalamak için kullanıcı alışkanlıklarını doğru analiz etmek gerekir. Influencer pazarlama kullanıcı alışkanlıklarının keşfedilmesi için hem influencer’lara hem de firmalara alan yaratır. Takipçi kitlesi içeriklerdeki beğeni ve yorumları bu alışkanlıkları ve kullanıcı dönütlerini takip etmeyi sağlar. Marka, hedef kitle için uygun influencer bulduktan sonra içerik takibi yapar. Ürün tanıtım ve inceleme videolarının aldığı olumlu ve olumsuz tepkiler bu noktada ön plana çıkar. Yorum ve beğeniler pazarlama stratejisinin başarısını ortaya koyar. Fenomenin takipçi kitlesi fenomen ile bire bir iletişim içine girer. Bu durum marka ile ilgili geri bildirimleri almayı kolaylaştırır. Bununla birlikte fenomen içeriklerde kitleyi harekete geçmeye de davet ederek pazarlamaya ivme kazandırır. Bu harekete geçme davetinin aldığı karşılıklar ise marka için kullanıcı alışkanlıklarını tespit etmenin bir yolu haline gelir.
Marka hedef kitle analizi ile potansiyel müşterilere ulaşırken aynı zamanda müşterilerin fikirlerine de önem vermelidir. Bir sonraki pazarlama stratejisinde ise hedef kitle alışkanlıkları belirleyici bir unsur olur. Peki, kullanıcı alışkanlıkları nasıl ölçülür? Alışkanlıkları tespit etmek için influencer ve influencer pazarlama takibi nasıl yapılır?
Başlıklar
Fenomen pazarlamasının en önemli özelliklerinden biri müşterinin pazarlamanın bir parçası olmasıdır. Kullanıcı satın almak istediği ürünü, soru ve yorumlar ile tanımaya çalışır. Ayrıca fenomen de bir satıcıdan ziyade kullanıcı deneyimini anlatan bir müşteri konumundadır. Bununla birlikte sosyal medya pazarlamasında müşteriler ürün ile ilgili geri bildirim yapmayı tercih ederler. Marka pek çok konuda bu geri bildirimlerden yararlanır. Ürünün kullanma şeklinden verdiği sonuçlara kadar her konu takipçi kitlesi içindeki yorumlarda kendine bulur. Influencer pazarlamada kullanıcı dönütlerinin önemi ile ilgili daha ayrıntılı bilgi için bu yazımıza da göz atabilirsiniz.
Alışkanlık tespiti için müşterileri iki farklı grupta değerlendirmek yerinde bir karardır. Bu gruplardan ilkini potansiyel müşteriler oluşturur. Potansiyel müşteri hedef kitle içinde yer alan ancak henüz ürünü kullanmayan kişidir. İkinci grup ise halihazırda markanın müşterisi olan kitledir. Bu kitle marka ve üründen haberdardır. Ürünleri ve markayı düzenli olarak tercih etmeye daha meyillidir. Tespit aşamasında diğer önemli unsurları ile şu şekilde sıralamak mümkündür:
Yukarıdaki unsurlar dikkate alındığında sosyal medyada ürün ve marka kanalında alışkanlıklar ortaya çıkar. Bu alışkanlıklar markanın ve fenomenin içerik yönetimi için etkileyici unsurlardır. Doğru içerik yönetimi influencer pazarlamada iki taraf için de verim yaratacaktır.
Influencer pazarlama için bir diğer önemli etken ise kullanıcıların sosyal medyayı kullanma alışkanlıklarıdır. Sosyal medya milyonlarca insana ev sahipliği yapan geniş bir alandır. Bu alanda yirmi dört saat boyunca aralıksız içerik akışı gerçekleşir. Akış içinde marka iş birliği yapan fenomenin takipçi kitlesi hangi alışkanlıklara sahip, bilmek pazarlama faaliyetine katkıda bulunur. Sosyal medya kullanıcı alışkanlıklarının belirleyicileri ise şunlardır:
Bütün bu unsurların yanı sıra başarı için fenomen takipçi kitlesi ile marka hedef kitlesi ortak bir noktada buluşmalıdır. Yani; marka doğru influencer konseptine katılım göstererek başarıyı garanti altına almalıdır. Aksi takdirde ürün ya da hizmet geniş bir kullanıcı kitlesine ulaşsa da pazarlama satış ile sonuçlanmaz. Bu durum marka ve firmanın zaman kaybetmesine yol açar. Ayrıca influencer için de bu durum takipçi kaybetme gibi sorunların ortaya çıkmasına neden olur. Bu nedenle kullanıcıların sosyal medya alışkanlıkları en iyi şekilde tespit edilmelidir.
Kullanıcı alışkanlıklarını keşfetmek için en etkili pazarlama yöntemlerinden biri olan fenomen pazarlama insan ilişkilerine dayalıdır. Geleneksel yöntemlerin aksine sosyal medya pazarlaması genellikle sanal iletişim ile gerçekleşir. Marka ve fenomen mobil yollar ya da internet yolu ile birbirine ulaşır. Bu durum aradaki iletişimin çok daha güçlü olmasını gerekli kılar. Markanın pazarlama faaliyetinden verim alması için influencer ve içerik takibi yapması neredeyse bir zorunluluktur. Bu yolla firma stratejilerinin başarı oranını tespit ederek gelecek planlaması yapar.
Firmalar açısından influencer’lar ile kaliteli iletişim sağlayacak unsurları şu şekilde sıralayabiliriz:
Influencer açısından bakıldığında ise kaliteli iletişim için şunlar gerekir:
Kullanıcı alışkanlıklarını tespit etmek için markanın ayrıntılı bir sosyal medya analizine ihtiyacı vardır. Analiz kapsamında influencer’ın yaptığı paylaşımların istatistikleri önemlidir Bununla birlikte markanın ürünü ya da kampanyası ile ilgili diğer içerikler de analize dahil olur. Ayrıca marka ile ilgili yazılar, forumlardaki yorumlar ve daha pek çok dijital içerik influencer pazarlama analizi için önem taşıyan unsurlardır. Bu analiz süreçleri kimi zaman oldukça komplekstir. Firmanın pazarlama stratejisinde başarı sağlaması için sosyal medya kanallarına özel bir ilgi göstermesi gerekir. Ancak bu durum hem zaman hem de para kaybına neden olabilir. Profesyonel bir yaklaşımla yapılmayan sosyal medya analizlerinin ise tam olarak başarıya ulaşması mümkün olmayacaktır.
Tam da bu noktada hem markalar hem de influencer’lar için profesyonel sosyal medya ajansları ile çalışmak iyi seçimdir. Sosyal medya uzmanları firmalar için işlevsel stratejiler oluşturur. Influencer pazarlama konusunda firmalara ve fenomenlere danışmanlık verir. Bu hizmet sayesinde her iki taraf da dijital pazarlama alanında başarıyı yakalar. Bununla birlikte profesyonel desteği almak içerik kalitesini de yükseltir. Bu yolla sosyal medyada görünürlük artar ve pazarlama konusunda bir ivme ortaya çıkar.
Siz de uzman fenomen pazarlamasında uzman desteği almak için bize buradan ulaşabilir, influencer pazarlama ve diğer sosyal medya konularında en etkili hizmeti alarak markanızı büyütebilirsiniz. Ayrıca hizmetlerimiz sayesinde influencer takibi işlemlerinizi de hiç uğraşmadan gerçekleştirebilirsiniz.
