Tüketicilerin duyguları ve davranışları arasındaki ilişkiyi anlamak, pazarlamanın önemli bir bileşenidir. Pazarlamacıların eğilimleri belirlemesine ve tekliflerini geliştirmesine olanak tanır. Bu içgörüleri anlamak, pazarlamacıların bilinçli kararlar vermesine yardımcı olur. İçgörü bu aşamada oldukça önemlidir. İçgörü toplamak için çeşitli çalışmalar ve kaynaklardan fayda sağlanır. Bunlardan bazıları nitel ve nicel araştırma, sosyal dinleme ve...
