Pazarlamada ağızdan ağıza iletişim çok önemlidir. İnsanların markanız ile bağ kurmalarına ve sadık müşteriler olmalarına zemin hazırlar. Bir markayı destekleyen insanlara sahip olmak bir şirket için çok faydalıdır. Marka savunucusu, markanız hakkında bilgi sahibi olan ve onun hakkında bilgi iletebilen kişidir. Bu tür bir ilişki şirket için olumlu bir imaj...
